В предыдущем посте я писал о своём первом приложении для Android. Что я хочу почерпнуть для себя из этого начинания? Во-первых, мне интересно посмотреть на новую для себя платформу, почувствовать её на реальном полезном и мне, и другим приложении. Во-вторых, разработка - это ещё только половина дела. Мало написать приложение, нужно чтобы о нём узнали потенциальные пользователи: чтобы что-то шло по рельсам, эти рельсы вначале нужно проложить. И этот аспект мне не менее интересен. О нём в этом посте и расскажу.
Итак, исходные данные: и платная, и бесплатная версии выложены в Android Market в раздел Инструменты. Как "обнадёживает" статистика Google, пользователи из России - это лишь 1.5% всех установок из этого раздела. С них и решил начать :-)
О счастье
По итогам первого дня бесплатная версия была установлена 24 счастливчиками. Тут требуется пояснение. Дело в том, что найти новое приложение через Android Market можно только по прямому названию. Поиск по казалось бы связанным с приложением ключевым словам часто приводит к сильно нерелевантным результатам поисковой выборки. Раньше только что добавленные приложения можно было увидеть в специальном разделе, но в новой версии Маркета этот раздел был резонно убран: новые приложения добавляются с быстротой, часто достойной применения в каких-нибудь других программных проектах, поэтому подкараулить в этом списке новое хорошее приложение дело большой удачи. Поздравляю, всех установивших в первый день!
О группах в соцсетях
Во второй вечер я решил проверить отклик от соцсетей. Нашёл несколько групп ВКонтакте, посвящённых операционной системе Android и программному обеспечению для неё. Причём выбирал группы с большим (несколько тысяч) числом участников и с активными обсуждениями на стене. В этих группах поместил на стене сообщение, которое на мой взгляд должно было бы заинтересовать потенциальных пользователей. Получившийся результат показал, что с соцсетями много не навзаимодействуешь, ведь результат - плюс две (!) установки.
Об обзорах на известном ресурсе
Уже к концу первого дня в Маркет стало ясно, что приложение можно донести до пользователей только напрямую рассказав о нём как можно более широкой аудитории. Поэтому сел и не торопять за день написал обзор на 4pda. После публикации день был занят обсуждением обзора в комментариях. Причём как я понял, приложения такого рода вызывают совершенно противоположные чувства у читающих. Я старался отвечать максимально нейтрально, вежливо и чётко, хотя иногда хотелось послать куда подальше комментаторов, которые минуя меня, обсуждали нечто относящееся к делу настолько удалённо, что связь была малозаметна. Часть комментирующих кажется вообще не умеет читать предыдущих комментариев. Но это уже, как говорится, их проблемы.
Через день после обзора у меня было 334 пользователя бесплатной версии и 12 человек, купивших платную.
Есть ещё один момент остающийся для меня загадкой. Странно, что люди не стремятся описать проблему, тем более, что в программе есть пункт меню "Обратная связь". Им интереснее отвести душу в отзывах, чем разрешить возникшую проблему? Но это кажется опять из области психологии.
Результаты и выводы
Обязательно просите своих пользователей писать отзыв и ставить рейтинг, если ваше приложение им нравится, потому что обязательно найдутся те, кто не разобрался/не настроил/с кривыми руками. А уж они-то отрицательный отзыв вам напишут обязательно. Причём никаких пояснений указано не будет. Просто будет написано "Не работает" и всё тут.
Добавьте в своё приложение функцию обратной связи на видное место. Потому что, повторюсь, пользователи в комментариях не описывают проблему. Обратная связь - ваш единственный шанс выспросить у них всё.
Первый серьёзный скачок в установках - по сути является публичным beta-тестированием. Причём условия действительно боевые. В этот момент постарайтесь максимально оперативно выпустить обновление, ведь в случае промедления, вы расплачиваетесь низкими оценками (потому что, не устаю повторять, в первую очередь будут писать отзывы те, у кого есть проблемы).
0 коммент.:
Отправить комментарий